河北廣播電視臺冀時客戶端

　　冀時客戶端報道 聚焦群眾所需、企業所盼，我省運用大數據、人工智能等技術賦能公安基層警務，讓企業、群眾辦事更方便、更快捷。

　　在張家口市政務服務中心二樓辦事大廳，數字人警察與市民通過語音交互問答進行實時互動，為市民提供貼心服務。

　　張家口市公安局審批中心輔警 黃曉磊：

　　目前，我們這個"張警官"人工智能體已經開發了智慧警務應用場景300多個，涵蓋了政務服務、基礎管控、案件偵查等多個領域。

　　為優化公安政務服務，提升警務效能，張家口市公安局依托大模型技術，打造了"張警官"人工智能體。"張警官"人工智能體如同經驗豐富的"老民警"，例如發生交通事故后，它在事故定性、責任劃分上，第一時間提供法律依據，為交警提供參考，提高現場處置效率。

　　張家口市公安局交警支隊民警 任鵬：

　　通過對每一項業務精準化的流程設置，引導辦理業務的民警成為"行家里手""業務專家"。

　　數智賦能，讓警務工作更高效、更便民。在保定市的一家車輛檢測站，來檢車的程先生告訴記者，以往他每次都要耗費大半天，而這次他喝口水的工夫，車就檢好了。

　　保定市民 程先生：

　　效率比原來提高了不少，而且現在有這個可視平臺，能看見咱們這個車驗到哪了這會兒，流程非常透明。

　　程先生感受到效率提高的背后，是保定公安交警在技術賦能上下功夫。

　　保定市公安局交警支隊副支隊長 趙保山：

　　我們將基于人工智能的圖像識別技術應用到了車輛的檢驗、查驗、業務受理的各個環節，那么由過去審核一輛車7分鐘，提升到現在只需要3秒鐘。

　　利用人工智能技術，讓車駕管業務由"人眼看"變"智能審"。另外，針對群眾對業務流程不了解、業務環節不清晰、等候時長不透明等問題，保定公安交警支隊搭建"業務信息智能感知平臺"，實時公示業務信息，讓群眾辦事一目了然。      

　　保定市公安局交警支隊副支隊長 趙保山：

　　我們將后臺中心審核的畫面向群眾進行實時直播，主動接受群眾監督，讓車管業務在"陽光"下運轉。

　　讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，保定公安交警還在"智慧交管服務"微信小程序，開通了"警醫郵·家"服務模塊，企業和群眾可以通過該功能，預約上門辦理補換領牌證、體檢換證等20余項車輛和駕駛證業務。

　　聚焦群眾高頻事項辦理，我省公安系統持續深化"互聯網+公安政務服務"，打造"一網通辦""一窗通辦"升級版，居民身份證和電子居住證等200余項高頻業務實現網上辦理，一年來，全省政務服務平臺網上辦理各類公安業務420萬件。