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大力優化營商環境 加快高質量發展丨629項進駐事項實現“收件即辦理”

2025-07-02 10:24:16  來源:河北日報客戶端

  省政務服務中心不斷深化“接件即辦”改革

  629項進駐事項實現“收件即辦理”

  河北日報客戶端訊(記者賈楠、解楚楚)從省政務服務中心獲悉,今年以來,該中心縱深推進“接件即辦”改革、拓展增值服務、助力項目建設等各項工作任務落地見效,促進政務服務標準化、規范化、便利化。今年1至5月,省級政務服務大廳業務辦理量65萬余件。

  今年以來,省政務服務中心不斷深化“接件即辦”改革,制定了《河北省政務服務中心“收件即受理”工作規范》,除159項涉及項目、礦產、人員資質考試等需“當場收件,限時辦理”的進駐事項外,其余629項進駐事項均已實現“收件即辦理”,受理時限壓縮76%,服務效率顯著提升。

  積極拓展增值服務,該中心線上打造“證照小管家”,開發證照臨期提醒功能,線下推出“政務鬧鈴+”服務,提供包含材料預審、申報輔導、證照領取等在內的全流程“一對一”服務,增強助企質效。

  “我們建立了企業訴求‘雙100’協調解決機制,圍繞項目要素保障、證照辦理等,構建企業訴求快速響應體系。”省政務服務中心相關負責人表示,為提升企業辦事便利度、優化企業全生命周期服務、改善經營主體感受,全省202個政務服務大廳均設立企業服務中心,為企業提供審批、融資、人才招引等多種服務,一站式滿足企業需求。

  聚焦省市重點項目,省政務服務中心協同發展改革等部門分類制定了服務舉措。其中,針對“兩新”項目,制作了《項目申報服務手冊》,協同市縣組成服務團隊,專人幫辦,針對工業領域設備換新推出服務舉措,全力推動項目建設。

  為提升辦事效率,讓企業群眾辦事更方便、更快捷、更省心,今年下半年,省政務服務中心將不斷優化省級政務服務大廳布局,將關聯度高的業務窗口集中設置。整合業務量少的窗口,統一并入“收件即辦”窗口,減少空間占用,實現窗口資源整合優化,進一步提升大廳服務效能。

  線上線下發力,省政務服務中心將在線下構建“肩并肩”無障礙服務場景,聯合銀行機構開展銀企對接、金融產品推介,并在企業服務中心“問政河北”區域,通過“線上+線下”方式提供惠企政策、法律咨詢等服務,推動企業訴求快速解決。

  強化數字賦能,該中心將繼續優化“證照小管家”功能,拓展高頻事項證照覆蓋范疇,建立數據動態分析機制。探索“人工智能+政務服務”落地應用,從審前、受理、助企、監督等方面,著手落實“人工智能+政務服務”改革舉措,為省級政務服務大廳服務效率再提升提供數智保障。

編輯:李雅雯
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