中新網(wǎng)雄安5月5日電(韓冰 李暢)容東片區(qū)是雄安新區(qū)首個(gè)集中建成區(qū)，擔(dān)負(fù)著探索現(xiàn)代化城市管理運(yùn)營(yíng)和社區(qū)治理模式的重任。如何提供舒心的物業(yè)服務(wù)，幫助回遷群眾更好適應(yīng)城市生活，是擺在社區(qū)管理者面前的重要課題。

　　目前，容東片區(qū)居民以回遷群眾為主，涉及7個(gè)組團(tuán)19個(gè)社區(qū)95個(gè)小區(qū)。據(jù)介紹，按照黨建引領(lǐng)、社會(huì)參與、多元共治的原則，雄安新區(qū)率先在容東片區(qū)實(shí)行社區(qū)與物業(yè)黨建聯(lián)建、交叉任職、合署辦公等工作機(jī)制，聯(lián)合公安、綜合執(zhí)法、總包方、項(xiàng)目管理方、雄安集團(tuán)等多方力量，變“一元管理”為“多元服務(wù)”。

　　“社區(qū)的副書記、副站長(zhǎng)分別兼任組團(tuán)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目副經(jīng)理，參與物業(yè)服務(wù)管理工作，中鐵建物業(yè)河北中心城市副總經(jīng)理兼任定安社區(qū)黨總支副書記，參與社區(qū)服務(wù)工作。”定安社區(qū)黨總支書記郭俊媛說(shuō)，這不僅有利于提高物業(yè)服務(wù)水平，也使社區(qū)治理更加高效。

　　據(jù)了解，為了更有效服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕姡輺|管委會(huì)還推出“一呼連應(yīng)”聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，依托“社區(qū)—小區(qū)—樓門”三級(jí)網(wǎng)格，構(gòu)建起多渠道訴求表達(dá)、多主體參與、多部門聯(lián)動(dòng)的基層治理體系。該機(jī)制聚焦群眾反映的問(wèn)題和訴求，整合各類資源，特別是將物業(yè)服務(wù)企業(yè)深度融入社區(qū)治理，變有限管理為無(wú)限服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)群眾訴求，解決群眾急難愁盼。

　　圖為3月28日航拍的雄安新區(qū)容東片區(qū)。劉光昱 攝

　　容東片區(qū)以黨建引領(lǐng)“大物業(yè)”管理模式，通過(guò)組織共建、資源整合、服務(wù)升級(jí)，將物業(yè)服務(wù)深度融入社區(qū)治理，實(shí)現(xiàn)從“單一管理”到“多元共治”轉(zhuǎn)變。目前，在容東片區(qū)各社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，7個(gè)組團(tuán)涉及的物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合綜合執(zhí)法、雄安集團(tuán)等協(xié)調(diào)解決居民各類訴求642個(gè)，組織開展老年義診、關(guān)愛留守兒童等便民服務(wù)136次，有力促進(jìn)了物業(yè)管理與社會(huì)治理能力雙提升。

　　數(shù)據(jù)顯示，自2023年5月當(dāng)?shù)赝菩小包h建+大物業(yè)”管理模式以來(lái)，容東片區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織覆蓋率100%，解決民生問(wèn)題1469項(xiàng)，居民滿意度大幅躍升。