趙文鋒在草原天路調(diào)研文旅工作時(shí)強(qiáng)調(diào)

　　全面提升游客體驗(yàn)感滿意度

　　推動(dòng)全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　7月2日，市委書(shū)記趙文鋒以“四不兩直”方式到草原天路調(diào)研文旅工作。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述，按照黨中央決策部署和省委工作要求，立足加快建設(shè)京張?bào)w育文化旅游帶，深挖內(nèi)涵、豐富業(yè)態(tài)，精細(xì)管理、精心服務(wù)，持續(xù)激發(fā)新型消費(fèi)活力，全面提升游客體驗(yàn)感和滿意度，推動(dòng)全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)擴(kuò)大“這么近、那么美，周末到河北”影響力。

　　草原天路跨越我市多個(gè)縣區(qū)，沿線自然風(fēng)光美麗，人文、生態(tài)和地質(zhì)旅游資源豐富，是中國(guó)十大最美公路之一。在臺(tái)路溝鄉(xiāng)哈叭慶村、張北段孟良城驛站以及沽源縣老掌溝，趙文鋒詳細(xì)了解草原天路改造提升、游客服務(wù)保障等工作情況。他指出，要把游客需求作為服務(wù)目標(biāo)，加快完善各項(xiàng)公共服務(wù)功能，進(jìn)一步豐富驛站餐飲、休閑、應(yīng)急等服務(wù)內(nèi)容，加快研究設(shè)置草原天路急救熱線，切實(shí)提升接待服務(wù)能力，更好滿足廣大游客特色化、多層次的旅游需求。

　　位于草原天路沿線的蘇蒙聯(lián)軍烈士陵園是國(guó)家級(jí)烈士紀(jì)念設(shè)施。趙文鋒仔細(xì)了解陵園的歷史背景和烈士的感人事跡。他強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化維護(hù)管理工作，講好紅色文化故事，充分發(fā)揮烈士紀(jì)念設(shè)施褒揚(yáng)英烈、教育后人作用。

　　游客的體驗(yàn)度、舒適度、滿意度是旅游的核心關(guān)鍵。調(diào)研途中，趙文鋒隨機(jī)走進(jìn)餐廳、公共衛(wèi)生間等點(diǎn)位，檢查餐廳后廚、公共衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生情況。趙文鋒指出，要堅(jiān)持精細(xì)管理，以“繡花”功夫抓好住宿、餐飲、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作，將各項(xiàng)服務(wù)舉措落實(shí)到每個(gè)景觀節(jié)點(diǎn)、每個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓游客吃得放心、住得安心、游得開(kāi)心。

　　趙文鋒強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持文旅融合發(fā)展，深度挖掘我市優(yōu)良生態(tài)和特色文化資源，推動(dòng)旅游與文化、研學(xué)等相互賦能，不斷提升旅游影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，把更多“文旅流量”變?yōu)椤跋M(fèi)增量”。要完善旅游服務(wù)體系，全鏈條提升“食住行游購(gòu)?qiáng)省狈?wù)品質(zhì)，完善旅游配套設(shè)施，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，打造游客心向往之的旅游目的地。要堅(jiān)守旅游安全底線，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，全面排查整治游樂(lè)設(shè)施、景區(qū)消防、食品安全等領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。（張家口日?qǐng)?bào)記者 王海超）