暢通優(yōu)化行車路線，縮短患者就診時間；增加改善門診及病房設(shè)施，提升就醫(yī)體驗；增設(shè)售餐區(qū)，方便住院患者就近買餐……張家口市第一醫(yī)院多舉措為患者提供更加便捷暖心服務(wù)，持續(xù)打造“有溫度的醫(yī)院”，從細微服務(wù)中不斷提升患者就醫(yī)體驗。

　　5月8日早8：30，記者來到張家口市第一醫(yī)院西院區(qū)，看到原本被隔開的急診、門診樓前，現(xiàn)已完全打通，拆除臨建和圍欄后，讓人感覺寬敞明亮了許多。與此同時，醫(yī)院按照功能進行了合理分區(qū)，急診樓前規(guī)劃出六個120專用停車位，門診樓前分出3條通道，一條綠色通道下車即可進門診，兩條落客通道分為“即停即走”“進入停車場”兩個方向。私家車、出租車一輛接一輛有序駛?cè)?，?dāng)患者和家屬下車后，司機立即把車開走，方便患者“零距離”就醫(yī)。“現(xiàn)在來這里看病，一下車就直接進門診大廳，方便多了，還節(jié)省了不少時間?！睒蛭鲄^(qū)的馬先生帶家人就醫(yī)時說。

　　市第一醫(yī)院作為我市三甲醫(yī)院及北京天壇醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院的合作醫(yī)院，每天接待大量我市及周邊地區(qū)患者前來就診。但是，西院區(qū)“停車難”問題影響患者就醫(yī)體驗。為更好解決患者就醫(yī)停車的難點、堵點，該院成立專項工作組，與交管部門溝通協(xié)調(diào)，進一步優(yōu)化進院路線，暢通周邊路面環(huán)境，有效緩解了西壩崗路的行車壓力。利用五一假期抓緊施工，重新規(guī)劃停車路線，僅用5天時間鋪好瀝青道路，設(shè)置落客區(qū)、綠色通道，快速分流就診車輛，極大縮短了患者看病進入醫(yī)院的等待時間。

　　同時，該院對東院區(qū)魚兒山后街入口道路重新改建鋪油、增設(shè)便道確保就診人員安全進出；門診及病房增設(shè)無障礙設(shè)施，方便殘疾人朋友就醫(yī)；門診公共洗手間增設(shè)熱水器和墻壁感應(yīng)式洗手液，為就診人員提供熱水洗手；衛(wèi)生間內(nèi)安裝坐便器，配備安全扶手、置物架、掛物鉤等設(shè)施；公共衛(wèi)生間實施殺菌除味增香改建工程，徹底解決衛(wèi)生間的異味問題，有效提升服務(wù)對象如廁體驗；醫(yī)院食堂在1號樓增設(shè)售餐區(qū)，超市開設(shè)24小時售賣服務(wù)，方便就診人員就近買餐購物，多措并舉為患者提供更加便捷暖心服務(wù)。（記者 曹曉燕 通訊員 屈海洋）