李鵬正在為患者診斷。韓潔 郝曉敏 攝

　　張家口新聞網訊  近段時間，隨著市民感染新冠病毒數量的增多，“家庭醫生”走進了更多人的視野和生活。隨時解疑、線上指導、線下接診，在當下市民出現發燒、咳嗽等一系列亟需問診癥狀的時候，家庭醫生成為站在大家身邊的“醫”靠和守護人。12月28日，記者走進全市家庭醫生團隊的一個縮影——橋西區工人新村社區衛生服務中心，感受在這個特殊時期，他們作為醫者的專業和堅守。

　　最近，感染新冠病毒的市民增多，除了白天，夜里也經常有居民電話、微信問診。橋西區工人新村社區衛生服務中心中醫科主治醫師李鵬就把手機鈴音調到最大，方便及時接聽。12月25日晚11時，他的手機響了起來。“李醫生，我家孩子高燒39度多，還有點兒惡心。他脾胃不太好，能喝連花清瘟嗎？”電話那頭傳來急促的話語。對方是轄區一位女士，上高中的兒子突然高燒讓她有些手足無措。“您先別急。孩子脾胃不好現在不能喝連花清瘟，家里有退燒藥先給孩子喝上，勤觀察，有什么不清楚再給我打電話。”李鵬安撫了她的情緒，并根據對方的描述給出了專業建議。當天，他正在社區衛生服務中心值夜班。掛掉電話，他向病房走去。

　　連日來的夜班注定都是不眠夜。26日7時許，伴隨著微微晨光，李鵬手機上的居民問診微信群開始熱鬧起來。“李醫生，您今天出診嗎？”“李大夫，發燒后嗓子干癢怎么辦？”“李醫生前幾天開的宣肺止咳合劑吃完了想再開點兒。”“李大夫，打加強針有啥要求？現在能打嗎？”……居民你一 言我一語地在群里咨詢。也許是非常時期，也許是職業病，李鵬每一條都回復得及時且快速。“這個群是前幾年創建的，里面絕大部分都是轄區居民，目前有230多人。疫情以來，這個群確實成了一個橋梁，平時大家有什么需要就在里面問，關于疫情的政策、知識我也會發到群里與大家共享。尤其這陣，信息量特別大，我就把群設成置頂狀態省得漏掉信息。”李鵬坦言，關注群里動態已經成了他每天的習慣。

　　時間到了8點，此時，前來問診的居民已經排了不少。李鵬下意識地揉了揉酸困的雙眼，開始了一天的診療。“醫生，我低燒不退好幾天了。”“醫生我有點兒氣短咳嗽。”……前來就診的居民大多是老人，李鵬耐心傾聽，仔細詢問，根據每個人的病情開出不同的方子。期間，他還要見縫插針地接聽居民問診來電，回復居民微信線上咨詢。

　　“電話和微信拓展了醫患間的溝通渠道，降低了患者交叉感染的風險，可這并不代表什么病情都能通過線上來指導，情況較重或是不明朗的，線上詢問只是初步了解，診斷還是需要面對面。”在李鵬看來，無論是線上問診還是線下就診都耽誤不得。前幾天轄區一位80歲老人的情況就讓他記憶猶新。當時李鵬正在出診，接到了這位老人家人的電話。對方告知全家都“陽過”了，但老人一直沒明顯癥狀，只是感到輕微胸憋，家人有些不放心。聽聞這一情況，他當即建議老人來面診。由于住得近，老人很快就趕到了社區衛生服務中心，李鵬聽診后發現其肺部已有明顯濕啰音，進一步CT檢查確定老人肺部已感染，他建議家屬立即送老人到大醫院救治。由于發現及時，老人病情得到控制，幾天后便好轉了。家人專門給李鵬打來電話表達感謝，李鵬則說：“我們是醫務工作者，這個時候應該成為居民的定心丸，能多做些就多做些。”

　　臨近中午12時半，李鵬送走了當天上午的最后一名患者，他準備起身時，因為長時間久坐，雙腿麻得有些站不穩。草草吃了口午飯，下午他又投入到一坐幾個小時的工作狀態。當天，李鵬的門診接診量約60人次，加上線上問診量總共約80多人次。而這種狀態早已成為近一個月來他和同事們的工作常態。

　　據了解，工人新村社區衛生服務中心服務轄區內6個社區，按片區劃分為6個家庭醫生團隊，每個團隊中都含有全科醫生、二級醫生、護士等崗位。近一個月來，伴隨全市感染新冠病毒人數的增加，該中心充分發揮家庭醫生的優勢作用，及時為轄區居民提供就近就醫服務，開展了“線上+線下”同步推進的診療方式，“中醫+西醫”相結合的治療方案，按照患者的不同階段、不同癥狀、不同體質進行個性化的開方治療。在這個特殊時期，一系列的專業指導和惠民服務，為消除居民的焦慮和有效應對病情發揮了積極作用，收獲了大家的一致好評。（記者 韓潔 通訊員 高陽 郝曉敏）