今年以來，蔚縣全面貫徹落實中央和省市關于深化拓展新時代文明實踐工作各項部署要求，以服務群眾為宗旨，以志愿服務為支撐，以探索創新為突破，持續構建新時代文明實踐引領服務群眾新格局。

　　暢通渠道，搭建服務群眾“連心橋”

　　蔚縣為推動志愿服務更加便利高效，打通服務群眾“最后一公里”，采取開通24小時志愿服務熱線電話“小蔚直通車”、建立文明實踐志愿服務微信群“文明實踐接到辦”、打造志愿服務微信小程序和公眾號、開發“冀云蔚縣”APP等多種渠道“齊頭并進”的方式，織密便民服務網絡、暢通便民服務渠道，取得了良好的效果。截至目前，“小蔚直通車”熱線共接辦各類群眾訴求700余單，回復率、辦結率均為100%；全縣各鄉鎮、村540余個“文明實踐接到辦”微信群共幫助協調解決各類實際問題5000余件，各類微信小程序、公眾號及“冀云蔚縣”APP等線上平臺共發布活動340余個，派單220余次，注冊志愿者達15000余人。

　　凝聚力量，提升文明實踐聚合力

　　該縣在縣、鄉、村三級分別成立志愿服務總隊1支、支隊22支、大隊530支，同時重點抓好理論政策宣講、文化文藝服務、醫療健身、助學支教等10支常備隊伍，并鼓勵引導古堡振興七支隊伍、蔚縣志愿者協會、老吾老協會等10余支社會公益組織進行民間志愿服務差異化、特色化、專業化發展。截至目前，吸納整合的各類志愿服務組織人數已達4000余人，形成了人人參與志愿服務的生動場面。同時，整合蔚縣群眾服務中心（信訪局）成立新時代文明實踐分中心，吸收行政審批局、住建局、人社局等24個單位集中入駐辦公，下設法律服務、人民調解、心理咨詢、愛心公益聯盟等8支志愿服務隊伍，集民生服務、舉報投訴、幫扶救助、民事調解為一體，實現一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決，努力做到“只進一扇門、解決萬家事”。

　　打響品牌，創新服務群眾新舉措

　　如今，理論宣講品牌、特色實踐陣地品牌、志愿服務品牌已成為蔚縣厚植服務理念、健全服務體系、提升居民幸福感的“三大知名品牌”。其中，精品理論宣講品牌“蔚蘿新聲”以深化理論宣講志愿服務成效為核心，由從全縣范圍內選拔的政治素質硬、理論水平高、宣講經驗足的黨員干部、理論骨干、文藝人才、道德模范等百余人組建了“五老宣講團”“文藝宣講團”“模范宣講團”等6支常備宣講隊伍，已開展“宣講+”“理論+”等多種形式的巡回宣講1000余場次。以提升村民文化素質為主的“南山夜?！薄芭獣骸薄拔鞲G頭大講堂”，以關愛孤寡留守老人為主的白后堡“敬老小院”、天照疃“助老餐廳”、孟家堡“孝心浴室”，以及下元皂村“英雄故里”、呂家莊村“老兵支部”、曹疃村“戲窩子”等由各文明實踐所、站因地制宜、因村施策打造而出的特色實踐陣地品牌，進一步擦亮了文明實踐底色?！拔堤}紅”“蔚小代”“暖冬行”“小蔚直通車”“書香蔚縣·全民讀書”等精品志愿服務項目及“銀發生輝”“大手牽小手”“青春志愿藍”“桃花紅”等一大批影響廣泛的特色志愿服務品牌同樣形成了良好的示范引領效應。

　　此外，該縣還由縣委宣傳部、縣文明辦牽頭，各鄉鎮、職能部門、社會組織參加，建立了會商聯動機制、督導考核機制、激勵引導機制，以確保各類服務群眾的舉措切實取得應有成效，從而持續構建新時代文明實踐引領服務群眾新格局，有力推動文明實踐走深走實、踐行見效。（河山新聞記者 劉柱 通訊員 史鴻磊）