“一個小時就出了證，工作人員全程幫助辦理，真是方便又貼心呀！”近日，張家口源晟鑫飲品有限責任公司負責人李盛經理到蔚縣行政審批大廳注冊一家食品生產公司，工作人員了解到具體情況后，全程指導跟蹤辦理，不到一小時功夫就順利拿到證件，高效的辦理效率令他感慨不已。

　　“高效辦成一件事”是政務服務改革的提檔升級，是彰顯審批制度改革和數字化改革融合成效的具體體現，是政務服務發展進入深化效能階段，打造好辦易辦升級的必然選擇，需要技術創新、業務創新和制度創新等的深度融合。

　　今年以來，蔚縣行政審批局嚴格落實省市縣優化營商環境暨“爭一流、當冠軍”工作安排，以創建省級一流政務大廳為目標，對標對表先進，堅持問題導向、聚焦企業需求，在集成高效、便捷規范、作風轉變等方面全面發力，切實提升政務服務時效，全力打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”政務環境。

　　線下辦事“只進一門”。實現“一件事一次辦”“一類事一站辦”，在優化業務流程、統一受理方式的基礎上，建立聯辦機制，實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”,切實減少企業和群眾辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數。

　　線上辦事“一網通辦”。對于高頻事項，一方面進一步優化服務流程，簡化辦事程序，提高辦事效率，另一方面不斷拓展政務服務渠道，通過手機 APP、電腦端等多種方式，實現政務服務“網上辦”“掌上辦”，結合政務服務工作群，有效推進了一體化在線政務服務，實現政務服務事項一網通辦，同時線下實體大廳建設提供線上線下一體化服務，方便群眾和企業辦事。

　　企業和群眾訴求“一線應答”。不斷完善受理、轉辦、督辦、反饋、評價工作機制和流程，通過每日晾曬、落實通報、便民熱線等機制，從完成時效、工作質量、滿意程度等方面對各相關部門工作進展進行推動和督導，并及時回應訴求，以實現政務服務水平和企業群眾滿意度的雙提升。

　　“現在我們企業業務專區在實現一窗受理、全鏈通并聯辦理的基礎上，又推出‘您來說，我來辦’服務板塊，工作人員全程幫助企業填報系統流程、稅務登記、公章刻制、銀行開戶等信息，基本一小時左右就可以拿到證件。”蔚縣行政審批局企業開辦專區負責人盧忠介紹，該局以“寧肯自己千辛萬苦，不讓企業一時為難”的工作作風為服務理念，大力推廣涉企經營的“證照聯辦”“證照同注”一攬子大禮包服務，形成以免費贈送營業執照、企業公章、電子印章、稅控設備、“證照聯辦”及“證照同注”的“超級大禮包”，且銀行開戶業務已經實現銀行工作人員在行政審批專區現場辦理，讓企業切身感受優化營商環境改革帶來的紅利。（河山新聞記者 劉柱 通訊員 藺媛媛）