5月11日，塞北管理區當地居民李女士經過當地營商辦和金融辦的協調，將其母親的銀行理財產品改成了定存。“接到反映訴求，我們向上呈報，向下下工單。老百姓的一般訴求三天辦結，急難問題一周內出結果。”塞北管理區通過“有話對我說”便民小程序拉近與群眾的距離，為群眾解民憂。
據了解，百姓想對塞北管理區的發展提出意見和建議，反映群眾生活中遇到的問題等，只要打開微信，掃“有話對我說”二維碼，填寫內容，點擊提交，該區24小時提供服務，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回應。該小程序因辦理流程短、速度快，使用方便簡單，能夠便捷、高效地為群眾解決急難愁盼問題而廣受歡迎。截至目前，小程序及時受理率達到100%，案件辦結率達到100%，群眾滿意率達到100%。
（記者 林淵普 通訊員 劉宇）
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