“我年紀大了，視力也不好，有一回把別人的快遞件拿回家，家人回家查看后方知錯了，趕緊把快遞件物歸原主。”橋西區金鼎西區小區居民李阿姨每次想起這起烏龍事件，都怪不好意思的，她說，“現在社區通過居民議事廳為我們裝上了快遞柜，我再也不怕拿錯別人東西了，真是解決了我們的大問題！”

　　金鼎西區小區屬于老舊小區，樓宇數量少，一直未獲得物流快遞企業的關注和智能設備的進駐安裝，遇到居民不在家時，快遞件隨意堆放在小區門房的木箱里，誤取、丟失等問題經常出現，每逢雨雪天氣還會浸濕快遞。小區物業公司負責人也表示：“快遞件的堆放也為我們增加了額外負擔，除了要做好日常安保工作，還要抽出很大的精力負責看管快遞件，變相給小區管理增加了運營成本。”

　　長期以來，快遞收取難問題困擾著小區居民，生活便利設施有待進一步的配套與增設。金鼎社區通過居民議事廳，召集快遞公司、居民代表、物業負責人共同協商，希望可以在金鼎西區小區內安裝智能快遞柜，從而解決居民快遞無處放的困擾。但是，據快遞公司工作人員介紹，安裝智能快遞柜的基本要求是每天至少達到40件快遞，而金鼎西區每日的快遞量遠不達標，因此無法安裝智能快遞柜。隨后，金鼎社區與小區物業公司多方聯絡，并多次召開居民議事廳，反復與各方進行溝通與協調，快遞公司終于同意為金鼎西區安裝智能快遞柜。

　　取得快遞柜的審批后，金鼎社區與物業公司立即規劃了設備的安裝區域和供電電源，并主動對接物流、快遞公司，進行實地勘察和開展安裝工作。快遞柜安裝完畢后，快遞件管理問題迎刃而解，便利設施受到小區居民的贊揚。

　　“第二批主題教育開展以來，我們把功夫下在解決實際問題上，用實干推動發展、取信于民。”金鼎社區黨委書記李楠表示，在打造黨委領導、群眾參與的議事模式，上下聯動、專事專辦的議事體系，形成社區議事協商共同體的基礎上，街道還將居民議事協商制度融入各類居民會議，為統一居民意見，促進相關工作開展提供了有力抓手，以解決群眾煩心事的新成效檢驗主題教育成果。

　　截至目前，橋西區7個街道44個社區全部成立了居民議事廳，圍繞解決環境衛生清理、供熱設施改造、“一戶一表”安裝、違建臨建拆除、小區物業更換等各類居民急難愁盼問題，共議事6372件，已解決問題6344件，辦結率達99.55%。

　　（記者 管建霖 通訊員 高陽）