2024年,橋東區以“三個一”精準服務,推進一體化政務服務平臺向鄉村兩級全面延伸,實現基層政務服務事項“網上辦”,打通政務服務最后一公里,基層工作效率大幅提升。
“一個平臺”全網通辦。橋東區以政務服務標準化為切入點,在各鄉鎮(街道)均設立了綜合服務中心,村(社區)設立綜合服務站,建立區鄉村三位一體政務服務體系,目前各鄉鎮(街道)行政綜合服務中心已全部開通政務外網,逐步實現利用“一個平臺”開展網辦業務,平臺覆蓋率達100%。
“一張清單”事項管理。以便民、利民、親民為目標,組織轄區8個鎮街對照《河北省鄉級政務服務事項指導目錄(2024年版)》共同梳理,逐一明確相關業務指導部門,商討編制《橋東區2024年鄉級政務服務事項清單》,確保各項事項責任到人,進一步推動政務服務工作的規范化、高效化。
“一本手冊”高效指導。為方便服務對象查閱、窗口人員使用、社會各界監督,各鄉鎮(街道)按照簡潔、精準的原則,統一制定一本標準指南,詳細列明事項名稱、事項類型、申請材料、辦理時限、辦理流程等,用簡明的語言說全辦事的要素,讓群眾看得清楚、辦得明白。為保證辦事指南的規范性,橋東區數政局與區直有關部門不定期檢查梳理,保證線上、線下辦事指南要素統一,實現信息一致性。
(記者 王寧 通訊員 李強)
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