為更好打造高效便捷、公平有序的營商環境，持續激發市場主體活力和創造力，全面提升企業滿意度，張家口橋東區創新建立了“萬人企業微信工作群”，形成了訴求、反映、研判、轉辦、辦結、反饋的工作機制和閉環的工作模式，實現了幫企惠企“零距離”。

　　該區充分利用網絡媒介高效、便捷、快速這一全新的手段，搭建起“萬人企業微信工作群”平臺。全區498名包聯干部邀請9656 家企業負責人進入萬人企業微信群，秉承第一時間發布惠企政策，第一時間知曉政策，第一時間兌現政策原則，盡最大努力為企業紓困解難。通過線上發布惠企政策、線下派送政策包“線下+線上”相結合的宣傳模式，進一步提高惠企政策通達率。截止目前，累計發送惠企政策81條，受眾企業9656家。

　　“萬人企業微信工作群”的建立，企業可以通過微信群隨時反映訴求和問題，做到“企業有所呼，政府有所應”，進一步暢通了企業反映訴求渠道，提升了政務服務效能，推動惠企政策落實落地，切實紓解企業困難和問題。結合線下實施的“1310”（1個工作日內接受，3個工作日內對接，10個工作日內解決）工作機制，有效提升了企業反映問題“加速度”。截止目前，累計企業反映訴求和問題165條，并全部得到了回復。

　　企業在微信群反映問題之后，區委統戰部牽頭對反映問題進行及時研判，協調相關部門開展認真分析研究，訴求合理且能夠解決的，督促相關部門抓緊解決；訴求合理但因條件限制暫時不能解決的，責成相關部門制定落實方案，并創造條件逐步解決；訴求涉及上級部門職權的，積極向上級相關反映情況、爭取支持；訴求不合理或因各種原因難以解決的，指導相關部門向企業解釋說明。截止目前，累計解決企業反映訴求和問題165條，向上級部門反饋問題111條，向企業解釋說明111條。（河山新聞記者 王寧 通訊員 任彤申）