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張家口橋東“百姓說(shuō)事、干部解題”平臺(tái)上線
暢通民意訴求“主渠道” 當(dāng)好為民解憂“貼心人”

2022-05-30 08:41:06  來(lái)源:張家口新聞網(wǎng)

  張家口新聞網(wǎng)訊:“我們小區(qū)樓道內(nèi)張貼、涂寫了不少小廣告,影響居住環(huán)境。”5月25日,張家口橋東區(qū)“百姓說(shuō)事、干部解題”平臺(tái)接到工業(yè)路48號(hào)院居民反映的問題后,所屬菜園街社區(qū)迅速組織網(wǎng)格員對(duì)樓道內(nèi)小廣告進(jìn)行清理,僅用一個(gè)半小時(shí),居民反映的問題便得以解決。這是轄區(qū)居民通過(guò)橋東區(qū)近日推出的 “百姓說(shuō)事、干部解題”平臺(tái)解決訴求的一個(gè)縮影。據(jù)了解,此平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),有效解決居民身邊“急難愁盼”問題百余件。

  “百姓說(shuō)事、干部解題”是我市推進(jìn)基層社會(huì)治理的一項(xiàng)重要舉措。為暢通說(shuō)事渠道、匯集百姓民意、上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、破解治理難題,今年以來(lái),橋東區(qū)探索構(gòu)建“群眾說(shuō)事、干部解題”工作機(jī)制,以“互聯(lián)網(wǎng)+治理”為抓手,采取線上線下聯(lián)動(dòng)方式,建立起“百姓說(shuō)事、干部解題”平臺(tái),受理居民反映的鄰里矛盾糾紛、小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位、樓道亂堆雜物、私搭亂建、停車難、不文明養(yǎng)犬等民生問題。

  “通過(guò)啟用‘群眾說(shuō)事、干部解題’平臺(tái),目的是讓群眾遇到操心事、煩心事、揪心事有出口,黨員干部解民憂、紓民困、暖民心有方向。”據(jù)橋東區(qū)委組織部相關(guān)人員介紹,為把好事辦實(shí),把實(shí)事辦好,橋東區(qū)專門建立了問題及時(shí)處理機(jī)制,凡是居民通過(guò)平臺(tái)反映的事項(xiàng),社區(qū)書記需要在3個(gè)小時(shí)完成審核, 社區(qū)范圍內(nèi)能解決的,第一時(shí)間分派有給小區(qū)(樓院)黨支部書記、樓棟長(zhǎng)(黨小組長(zhǎng))等解題工作人員,辦結(jié)事項(xiàng)及結(jié)果在48小時(shí)內(nèi)給予反饋。不能解決的問題,依托平臺(tái)啟動(dòng)“雙直報(bào)”機(jī)制,即由社區(qū)上報(bào)街道和區(qū),街道層級(jí)辦結(jié)事項(xiàng)及結(jié)果在72小時(shí)內(nèi)反饋,區(qū)層級(jí)由區(qū)委黨建助力基層社會(huì)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第一時(shí)間通過(guò)平臺(tái)直接反饋給居民。(記者 馬明明 通訊員 張河)

  【專題】奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代

編輯:李雅雯
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