養(yǎng)老照護(hù)員正在老人家中開(kāi)展服務(wù)。

　　“小文，能幫著打掃一下家嗎？”8月28日，張家口市赤城縣東卯鎮(zhèn)西卯村78歲失能老人張?zhí)烨鐡芡酥险兆o(hù)員文學(xué)燕的電話(huà)。不多時(shí)，文學(xué)燕趕到老人家，1小時(shí)后全屋衛(wèi)生打掃完畢?！皼](méi)想到咱這山溝溝里的老人也能享受上門(mén)服務(wù)。”老人笑得合不攏嘴。今年3月，赤城縣為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)獨(dú)居孤寡老人和經(jīng)濟(jì)困難、高齡、失能老人的關(guān)心關(guān)愛(ài)，打造了以“平日有人照應(yīng)、生病有人看護(hù)”為主的智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月運(yùn)轉(zhuǎn)，讓老年人特別是農(nóng)村老人嘗到了“智慧養(yǎng)老”的甜頭。

新的養(yǎng)老模式讓村里的老人很受益。

　　目前，赤城縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)60歲以上老年人占全縣常駐人口30%以上，老齡化問(wèn)題嚴(yán)重，特別是很多農(nóng)村老人子女不在身邊，平日無(wú)人照顧，且多有病患，加快養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)迫在眉睫。對(duì)此，該縣民政局主導(dǎo)研發(fā)建成了智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通了電話(huà)聯(lián)系和線(xiàn)上小程序兩個(gè)服務(wù)呼叫途徑，由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，聘請(qǐng)第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選派符合條件的126名助老照護(hù)員，定期為全縣60歲及以上特別是農(nóng)村獨(dú)居孤寡和經(jīng)濟(jì)困難高齡、失能老年人，提供上門(mén)助潔、助餐、助醫(yī)、關(guān)愛(ài)等日常照料服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中，助老照護(hù)員需將受助老人信息、服務(wù)內(nèi)容前后對(duì)比照片、服務(wù)評(píng)價(jià)等內(nèi)容通過(guò)安裝在自己或老人手機(jī)上的服務(wù)端APP上傳至平臺(tái)，民政部門(mén)同步對(duì)助老服務(wù)流程進(jìn)行全程跟蹤、審核驗(yàn)收并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上調(diào)度、指揮、監(jiān)管和線(xiàn)下接單、服務(wù)、結(jié)算等工作相結(jié)合。

赤城縣民政局的工作人員正在處理養(yǎng)老服務(wù)工單。韓潔 攝

　　赤城縣民政局養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任裴嘉寧介紹，平臺(tái)上線(xiàn)以來(lái)，助老照護(hù)員已服務(wù)全縣60歲及以上老年人5264人，完成養(yǎng)老服務(wù)工單4050個(gè)，滿(mǎn)意率達(dá)100%。 （記者 韓潔 袁琦 陳嘉）

助老照料員正在陪老人聊天。