“相比之前通過紙質表格收集企業訴求，‘企業碼上訴’的上線，大大提高了收集、處理、反饋的效率?！睉褋聿虐硕凡ＡЭ萍加邢薰究偨浝碇旖B延領到了工作人員送來的幸福張家口“企業碼上訴”二維碼，通過簡單的操作就完成了訴求的提交。2月18日，開年上班第一天，蔚縣、懷來縣、涿鹿縣50余家企業負責人在第一時間收到了行政審批局工作人員送來的“新年禮物”——“企業碼上訴”二維碼。

　　“拓寬企業訴求反饋渠道，創建全省一流營商環境?！睆埣铱谑忻闇势髽I需求，圍繞“高效辦成一件事”，全力打造“企業碼上訴”二維碼，搭建企業與政府職能部門“零距離”溝通平臺，實現企業訴求“一碼即訴，碼上可辦”。不斷提升企業滿意度和獲得感，激活經濟發展內生動力，持續夯實高質量發展基石。

　　以整合促便捷推進“一碼即訴”。今年1月，市行政審批局聯合幸福張家口APP工作團隊，研發開通了“企業碼上訴”二維碼，有效連接政府與企業，打通信息壁壘。企業通過幸福張家口APP或者微信掃碼填寫相關信息，可直接在線提交訴求、追蹤辦理進度、并對服務結果進行滿意度評價。政府部門通過系統平臺第一時間掌握訴求并交辦至相應責任部門，確保企業訴求快速、高效處理，真正為企業排憂解難，服務企業高質量發展，激活經濟發展的內生動力。

　　以集成強效能打通“一站服務”。圍繞貫徹落實國務院推動“高效辦成一件事”指導意見，在幸福張家口AP“企業即時辦”平臺，集成企業碼上訴、惠企政策查詢、金融超市服務、法律咨詢解答四大核心服務功能，為企業全生命周期提供“全方位、專業化、精準化”服務。

　　以主動贏信任提升企業滿意度。切實增強主動服務意識，精準落實惠企紓困政策，主動上門幫助企業。領導帶隊深入企業一線，現場了解需求。在市縣政務服務大廳、企業開辦專區安排專職政策講解員，面對面向辦事企業細致講解服務功能；線上根據企業分類實現40個惠企政策包、26類294條《張家口市一攬子政策措施明白卡》在線“點對點”精準推送。集成全市10家法律援助中心和12家銀行機構，為企業提供一站式法律咨詢及普惠金融政策服務。

　　截至目前，專項宣傳推廣活動已入戶現場走訪企業30余家，投遞電子宣傳冊600余次，窗口面對面講解50余人次。共收集企業訴求21條，全部第一時間進行了反饋。（記者 郭霞 通訊員 王曉東）