張磊，男，2004年12月，張家口市橋東區(qū)花園街街道辦事處見習(xí)生，橋東區(qū)包聯(lián)營地保障人員。

　　每天6時30分準時起床，進行核酸檢測后，檢查現(xiàn)場的流線設(shè)置是否被破壞，維持核酸現(xiàn)場的秩序，提醒工作人員戴好口罩，在營地里進行設(shè)施排查，隨時接電話解決營地成員遇到的各種問題……這是橋東區(qū)包聯(lián)保障營地服務(wù)保障成員張磊的工作日常，18歲的他是冬奧期間包聯(lián)保障營地里最年輕的“大管家”。別看他年齡不大，但是從事志愿服務(wù)工作已經(jīng)有五六年了。

　　2019年7月19日，他和6位小伙伴成立了志愿者服務(wù)團隊，到目前已經(jīng)發(fā)展到40多人，整個志愿服務(wù)團隊參與街道冬奧志愿服務(wù)工作已經(jīng)超過2300多個小時。

　　“我們主要是利用課余時間，還有寒暑假，在社區(qū)開展冬奧宣傳冊發(fā)放、協(xié)助街道辦事處開展冰雪活動等等。” 張磊介紹說。 北京冬奧會志愿者報名工作啟動后，他積極報名參與，但因種種原因，最終沒能入選，讓他略有遺憾。

　　橋東區(qū)包聯(lián)營地保障工作開展以后，他所在的橋東區(qū)街道辦事處也要選拔志愿者參與冬奧會服務(wù)保障工作，張磊又一次報了名。當?shù)弥约罕贿x上時，他激動得一夜未眠。 “家門口的冬奧會，我做夢都想?yún)⑴c。”張磊回憶說，12歲那年，從電視上看到北京攜手張家口申辦冬奧會成功的那一刻，就夢想著自己也能參與進來， 如今夢想成真了！

　　進入閉環(huán)后，張磊負責文創(chuàng)商街保障營地7號樓服務(wù)保障工作。這位臉上帶著稚氣的大男孩，做起工作來可毫不含糊。7號樓是營地7棟樓中房間數(shù)量最多、入住人員數(shù)量最大的一棟樓，為更好更快地開展工作，張磊及時拿到樓內(nèi)和營地的平面圖迅速熟悉路線，每天穿梭在樓內(nèi)巡查發(fā)現(xiàn)問題，及時解決處理，和酒店方溝通改進不足的地方，持續(xù)跟進各項工作進度直至完成。7號樓居住的多為志愿者、場館防疫人員，還有理發(fā)師、技術(shù)人員等，比賽場館的志愿者因為工作時間不固定，晚上回來較晚，經(jīng)常錯過餐廳就餐時間，張磊得知這一情況后， 立即與餐廳工作人員聯(lián)系， 將熱乎的飯菜裝入保溫盒留給晚歸的志愿者。 為豐富志愿們的業(yè)余生活、學(xué)習(xí)，張磊積極與防疫組溝通， 組織成立了營地中第一個 “志愿者之家”。 配備了微波爐，設(shè)立了圖書角， 每天分時間段使用， 最多容納六人， 隔坐入位， 一天六消毒， 專人負責，專人管理， 最大程度上為志愿者生活、學(xué)習(xí)提供了有力保障。 不僅如此， 這個小伙子還給營地成員做出了 “所有問題爭取24小時內(nèi)解決” 的承諾。 志愿者們紛紛給他點贊， 最年輕而又最貼心的“大管家” 就這樣被大家記在了心里。

　　“在家門口服務(wù)冬奧會的機會太難得了，我一定要做好我的本職工作，為冬奧會貢獻我們年輕人的力量。”張磊說。