張家口新聞網訊:“同樣是關店,有的商家悄無聲息跑路,而有的商家在停業前主動聯系會員, 我覺得這是一種誠信經營。” 4月24日,張家口市民趙女士向本報編輯部反映, 她接到之前辦卡的一家烘焙店關店電話, 為商家的誠信之舉點贊。
趙女士所說的這家店位于橋東區勝利北路, 名為 “半暖伴甜烘焙坊”。 因為店的位置在自己回家必經之路上, 她本人又很喜歡吃蛋糕甜品, 于是充值辦了會員。 4 月 23 日, 趙女士忽然接到店里電話,“本店4月底就要閉店, 會員有需要請提前到店消費。”
“辦理會員時預存了錢, 錢沒花完, 有的商家跑路, 有的店面 “易主”,導致消費者利益受損, 我身邊類似遭遇不在少數。烘焙店主動聯系會員, 比起那些拿著顧客錢悄悄跑了的商家要好得多。” 趙女士說, 商家的誠信舉動令她感動。 同樣的, 該店另兩位會員也向記者表示,生意失敗不跑路, 這樣的經營者是當下社會誠信的典范。
隨后, 記者聯系該店一位宋姓負責人, 他介紹, 開店9個多月, 目前充值會員近1200名, 其中一部分已經消費完, 剩余部分會員在陸續通知中, 他們也在門店門上貼出了關店通知。 “卡里錢少的, 提醒他們到店消費; 如果剩的錢數稍多, 我們會和顧客協商具體的退費事宜。” 他說,“由于合約到期, 資金周轉困難, 不能繼續經營, 關店屬無奈之舉。顧客到店充值辦卡, 那是對我們信任。 作為商家, 有義務提前告知顧客原因, 不能讓他們有損失。 商家無論經營時間長短, 誠信是第一位。”
(王曉娜)
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