12月24日，66歲的市民李女士來到2路公交線路展覽館站等公交車。“嘀，老年卡。”李女士刷卡上車后，只見車廂前部設有愛心座椅，座椅旁還貼著老年人的圖標。為更好服務老年乘客出行，今年，我市積極改造2路、6路兩條公交線路，進一步加快構建城市公交出行適老化服務體系，讓老年乘客交通出行更便捷、更舒適。

　　適老化線路車輛采用低地板、低入口一級踏步純電動公交車，保障老年乘客安全上下車。車廂內不僅配置老弱病殘孕愛心座椅，優選技術過硬的黨員、優秀駕駛員參與服務，打造有溫度的公交出行服務。

　　為提升適老化公交線路駕駛員的服務水平，張家口市推出敬老愛老“六個一”服務，即要求駕駛員在離站關門前多看一眼、發現老年人上車時多等一下、行動不便時多扶一把、沒有座位多招呼一聲幫其找座位、對老年人是否坐穩扶好多提醒一句、當老人下車時多停一會，確保老年人安全下車。同時，還對公交車駕駛員進行了專門培訓，內容包括與老年乘客溝通的技巧和方法，使他們在行車過程中更好地為老年人提供服務。

　　市公交集團公司相關負責人說：“我們將繼續以創新舉措和溫情服務打造適老化特色服務，提升老年人公交出行的獲得感、安全感、幸福感，助力我市適老化交通出行服務水平邁上新的臺階。”

　　近年來，公交集團公司堅持“以乘客為中心”，聚焦老年乘客出行需求，結合老年乘客的特點，穩步推進適老化出行設施建設，目前已開通2路、4路、5路、6路、18路、13路、31路、36路8條公交線路，方便老年人乘車。

　　（記者 馬明明 通訊員 李云艷）