近日，網(wǎng)友雙面魚(yú)在“河山·生活幫”反映，小區(qū)群里發(fā)出通知，熱力公司可免費(fèi)為熱用戶安裝室溫采集器，那么用戶是否有安裝的必要？另有居民說(shuō)，遇到有自稱熱力公司工作人員，以安裝室溫采集器為由，收取安裝費(fèi)、材料費(fèi)的情況。

　　11月7日，記者就這兩個(gè)問(wèn)題向張家口城市熱力集團(tuán)進(jìn)行了咨詢。該集團(tuán)工作人員表示,他們按照熱用戶自愿原則，在轄區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)為熱用戶安裝室溫采集器，主要是為了主動(dòng)了解用戶家中室溫，以便他們隨時(shí)調(diào)整供熱，若居民遇到以此為由收費(fèi)的情況，切勿相信，莫要上當(dāng)受騙。

　　張家口城市熱力集團(tuán)工作人員介紹，按照河北省統(tǒng)一安裝室溫采集裝置工作方案的要求，遵循熱用戶自愿原則，在熱用戶同意的情況下，免費(fèi)為轄區(qū)熱用戶安裝室溫采集器。今年的安裝工作從9月中旬開(kāi)始，計(jì)劃今年11月底結(jié)束。安裝室溫采集器的目的，是為了通過(guò)采集器實(shí)時(shí)采集熱用戶室溫?cái)?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)將上傳至智慧供熱平臺(tái)，工作人員通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)綜合分析研判，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決用戶室溫偏低的情況，以保障居民供熱質(zhì)量，室內(nèi)溫度舒適。

　　按照河北省住建廳《熱用戶室溫監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)及工作導(dǎo)則》規(guī)范要求，室溫采集器安裝在邊戶、頂層、底層和中部樓層用戶家中的燈具開(kāi)關(guān)處，并只在采暖季工作。其內(nèi)置傳輸器只收集發(fā)送室溫?cái)?shù)據(jù)，不涉及用戶隱私。若室溫采集器出現(xiàn)不顯示數(shù)字、數(shù)字異常等情況，用戶可撥打所在區(qū)域熱力公司客服電話進(jìn)行報(bào)修。 

　　該集團(tuán)工作人員提醒轄區(qū)熱用戶，該集團(tuán)下屬5個(gè)子公司，分別是張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司、張家口市東源熱力有限責(zé)任公司、張家口市西望熱力有限責(zé)任公司、張家口高新盛華熱力有限公司、張家口華誠(chéng)能源科技有限公司，這些子公司到轄區(qū)安裝室溫采集器時(shí)，均不會(huì)收取任何費(fèi)用。如遇有人以此為由向用戶收取費(fèi)用，請(qǐng)不要相信，并及時(shí)致電所在區(qū)域熱力公司的客服熱線反映相關(guān)問(wèn)題。（河山新聞?dòng)浾?趙娜 通訊員 任雪嬌）