分揀、裝車、掃碼、運輸……正月初一早晨8點，張瓏便來到公司忙碌起來。張瓏是中國郵政集團有限公司張家口市分公司城區寄遞事業部的一位快遞員，從事快遞工作已有13年，幾乎年年春節都在崗位職守。

　　張瓏將快遞送到客戶手中。管建霖 攝

　　“過年嘛，大家都想在第一時間拿到快遞。”張瓏告訴記者，春節前是年貨派件高峰期，連著十多天，張瓏所在快遞網點的派件量增長了一倍多，工作量一下子大了不少。“前些天，每天中午要忙到一兩點，來不及吃飯，就得回到網點再次裝車，一直到晚上八、九點才能坐下來吃口飯。”張瓏說。

　　“您好，您是某某某先生嗎？您今天方便接收快遞嗎？”“我今天不在家，初二給我送來可以嗎？”“好的，初二見。”掃描二維碼，識別每個快遞寄件人和收件人的信息，準確判斷快遞的類型和配送地址，打電話聯系每一位客戶，這是出發前張瓏的工作。“過年和平時不一樣，不少客戶走親戚拜年，不在家中，而小區附近的快遞代收點、超市等大多都停業休息了，所以必須提前練好客戶，按照客戶的需求準時送達貨物。”掛斷電話張瓏解釋道。

　　張瓏將快遞裝車準備出發。管建霖 攝

　　據張瓏回憶，某一年的春節期間，他在投遞一份快遞時，因客戶外出，快遞內的護照客戶急用，客戶要求送到家人手中，而新地址不歸他的段道投遞，如果回班后再轉發另一個攬投部派送就到第二天了，為了不影響客戶出行，他利用晚上時間及時將快遞送到客戶家人手中，保證客戶第二天早上順利出行，讓客戶深表感動。

　　早晨9點，張瓏做好了一切準備工作，開上“心愛的”小貨車，開始了新春第一天的送貨之旅。“到了初一，貨量明顯比前幾日減少了不少，基本上一上午就能把貨物送完。”張瓏微笑著說，“新的一年，我將一如既往及時、保質把快遞送到客戶手中，期待看到每一位客戶的笑臉。”

　　十三載光陰，春節期間堅持給市民送件，似乎也成了張瓏的習慣。在張瓏看來，這些大大小小的包裹，不僅裝滿了迎接新年的喜悅，也承載著闔家團圓的期盼。而把這份喜悅和期盼及時交到居民或商戶的手上，就是他的使命。（河山新聞記者 管建霖 通訊員 要鵬光）