張家口市西望熱力有限公司已開始辦理2023-2024年度（供暖時間為2023年11月1日-2024年3月31日）采暖期收費工作。

　　現將有關事項通知如下：

　　一、收費標準

　　2023年采暖費收費標準暫按：居民5.91元/㎡*月，非居民9.8元/㎡*月，學校、幼兒園8.82元/㎡*月。如遇市政府調整熱價，按照新文件執行。

　　二、繳費地址及繳費時間

　　1、橋西區西沙河大街6號張家口市西望熱力收費大廳（凱嘉酒店斜對面）

　　（收費時間：上午8:00—17:30；節假日不休息）

　　2、橋西區西壩崗大街張家口市西望熱力收費大廳（第二中學南行100米，香園樓對面）

　　（收費時間：上午8:00—17:30；節假日不休息）

　　3、橋西區光中路新營坊小區院內物業辦公樓內（便民服務點）

　　（收費時間：上午8:00—16:30；節假日不休息）

　　4、橋西區祭風臺22號天河桐盛小區東側商業街底商（便民服務點）

　　（收費時間：上午8:00—16:30；節假日不休息）

　　三、繳費方式

　　1、窗口繳費：現金、銀行卡、支付寶、微信

　　2、線上支付：微信公眾號。

　　微信公眾號繳費步驟：

　　關注微信公眾號：張家口市西望熱力有限責任公司

　　點擊左下角“業務辦理”，“供熱繳費”

　　在用戶編號欄輸入“用戶編號”后點擊“添加”，然后按提示操作進行繳費。用戶編號可撥打客服電話7151000、西沙河收費大廳2010515查詢，也可在往年的繳費單據上查詢

　　如果不知用戶編號，可點擊“更多查詢方式”，點擊“小區樓號”輸入小區名稱（兩個字即可，例如香江名城小區，只需輸入“香江”兩個字即可），查詢到小區名稱之后，輸入“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”，然后按提示操作進行繳費

　　四、辦理報停

　　辦理暫停用熱截止時間為2023年10月15日，逾期不予辦理。暫停用熱時間為一個采暖期。逾期未辦理者視同有用熱計劃，通暖后將形成欠費須補繳采暖費。到營業廳辦理報停的用戶需攜帶辦理人的身份證件原件及復印件。

　　五、客服電話

　　0313-7151000