日前,崇禮區一滑雪場內熙熙攘攘,3名來自崇禮區人民法院的法官穿梭在人群中,從游客服務中心到雪道,里里外外巡視了一遍,并將宣傳單送到雪場相關負責人和廣大滑雪愛好者手中。
近年來,崇禮區法院在各大雪場成立了7個“法官工作站”,采用“駐點+巡回”的工作模式,即法官定期駐點辦公,開展法律咨詢、先行調解、巡回審判等工作,將司法服務送到雪場、送到游客身邊。
“安全提示不容忽視,提醒游客要合理評估自身能力,并根據實際情況選擇合適的雪道;要嚴格遵守滑雪規則,不要無故在雪道停留等,這些細節要提前告知游客,可有效避免一些碰撞事故的發生。”區法院副院長閆潔茹表示,宣傳單頁上包括了近年來法院受理過的滑雪糾紛案件,以及給其他雪場發送過的司法建議等,以便雪場根據這些具體案例,有針對性地進行預防工作,盡可能減少糾紛發生。
在滑雪旺季,7個法官工作站還開通綠色通道,對滑雪糾紛案件實行快立、快審、快結,為游客提供“一站式”便民訴訟服務。前段時間,在崇禮區某滑雪場,游客王某與另一名游客郝某因碰撞事故產生糾紛,之后王某將郝某起訴到法院。法院立案后,駐站法官迅速來到雪場查看監控,調查取證,并依法組織雙方進行庭外調解。通過調解,雙方當事人對調解意見達成一致,最終被告當場履行了賠償義務,原告提出了撤訴申請。這起糾紛從收案到“案結事了”用時還不到一周時間。
一位游客曾在某雪場微信小程序上購買了“20次預付費滑雪卡”,因其未在雪場規定的雪季內使用完,導致剩余的次數作廢。游客認為,自己并未看到雪場有相關提醒,且雪場給不記名滑雪卡限制的期限過短,一旦售出概不退費的做法有礙公平,所以要求雪場將剩余次數費用退還。通過法官的調解,最終雪場同意將相關費用退還給游客。
據介紹,因為到崇禮滑雪的外地游客較多,一些滑雪糾紛調解還可在線上進行,法官們盡量選擇在線上調解、線上簽字,這也是落實“定分止爭”張家口模式的具體行動。 (王浩 鄭雅嫻)
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