安利（中國）日用品有限公司張家口專賣店（以下簡稱“安利”）成立于2011年7月，自創立以來，安利即把誠信作為企業的基本價值觀之一，把遵守法律法規、穩健規范經營、恪守企業社會責任作為公司發展的基本前提，不斷創造優秀的業績與卓著的聲譽，基于始終如一的誠信發展理念，贏得了廣大消費者的認可和信賴。

　　在安利，將質量視為企業良心和對顧客的首要承諾，把握顧客需求，用心打造極致產品。從原料種植、產品研發、生產制造、到物流配送和售后服務各個環節，全力打造全鏈條質量和服務管理體系。安利在生產的各個環節嚴格遵守國家標準和行業標準；堅持綠色研發與創新，引領行業發展。安利（中國）現有8個專業實驗室，近百名技術人員，在質量體系、供應商管理、來料檢驗、生產控制、產品檢驗、客戶服務等各個環節實施完善的質量監控和管理，擁有中國質檢行業的最高榮譽——“中國質量鼎”。連續12年榮獲“中國食品安全百家誠信示范單位”稱號，連續8年榮獲中國質量檢驗協會頒發的“全國產品和服務質量誠信示范企業”稱號。

　　作為安利的一家體驗實體，安利（中國）日用品有限公司張家口專賣店在2020年12月緊隨公司戰略，轉型為創客中心（以下簡稱為“安利張家口創客中心”），以數字化和社交電商為驅動，依托大數據、人工智能等新技術，為消費者帶來多元的體驗感受。

　　為了更好地維護消費者權益，營造更加誠信有序的經營環境，安利張家口創客中心為消費者提供全面的購貨保障，消費者自購買安利產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑安利（中國）開具的發票或者售貨憑證原件辦理換貨或退貨。在此基礎上，公司還堅持落實“無因退貨制度”，即使產品已經開封使用過，但只要產品剩余量還有一半，安利也有相應的退貨制度以最大限度地保護消費者和營銷人員的利益。此外，安利（中國）客戶服務中心，有180條電話服務線路為消費者提供人工接聽及全天24小時自助語音查詢，同時公司還專門設立了產品反饋服務系統，受理各類產品咨詢、以加快給消費者的反饋速度，公司年平均退貨率均低于0.1%。安利張家口創客中心因此受到監管部門和消費者的肯定與支持，2021年7月，被張家口市消費者權益保護委員會授予“消費教育示范基地”稱號。

　　安利張家口創客中心積極履行企業社會責任，與監管部門聯合舉辦消費者權益普法宣傳。2021年6月，聯合張家口市打傳辦、市場監督管理局、公安局舉辦全市“打傳銷保穩定促和諧”宣傳活動，營造良好市場營銷環境，促進社會和諧穩定發展。（記者 李向麗 張博軒）