根據市氣象臺預報，近期張家口市將出現連續降雪、降溫天氣，為防止極端低溫天氣凍損供水設施，影響正常用水，市政水務公司提醒廣大用戶隨手關閉單元門及樓道窗戶，對暴露在室外的供水管道、水表、閥門等用水設施做好保溫。如需要幫助，可撥打24小時供水客服熱線2122228。

　　為防止水表凍裂，冬季要注意保持水表井內的干燥，避免污水浸泡供水設施。可將舊棉被、草墊等保暖物品覆蓋在水表井內的供水設施上，下雪后及時將水表井蓋上的積雪清除，避免積雪融化后流入水表井內，露在外面的管道和閥門要及時用保暖材料包裹。隨手關閉陽臺、廚房、衛生間等安裝有供水設施房間的門窗，保持室內溫度，以免室內管道凍結。隨手關閉單元樓道門和窗戶、樓道水表箱門等，保持樓道內溫度。如外出較長時間，則關閉表前閥門，并放空室內管道內的自來水。

　　如果水表、水管已凍住，應先關閉閥門，稍擰開龍頭，消除由于水冰凍體積膨脹帶來的管道內部壓力，避免管道開裂，用戶可以用毛巾敷在水管上再用熱水沖淋化凍，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂。水龍頭無法開啟用水，不要用火燒、火烤水管，正確的做法是用30度左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋兩遍，一般即可用水。或等氣溫升高后，用水也可自動恢復正常。請注意不要用溫熱水淋水表，可在裸露的水管、龍頭上用棉、麻絲物等緊密纏繞包扎，外用膠帶固定。

　　市政水務公司提醒廣大用戶，氣溫下降，請務必配合做好防凍工作，避免因用戶或物業管理不當，造成水表、水管凍裂而產生的維修費用和損失。冬季臨時外出或長期不在家的用戶，離開前應給鄰居（或家人）留下聯系方式，或聯系水務公司工作人員關閉表前閥門，防止一旦出現緊急情況無法處置造成自身經濟損失，或影響周圍用戶正常用水。 （宋維根）