張家口新聞網(wǎng)訊   近日，張家口市政水務(wù)有限責(zé)任公司客服中心參加了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線新系統(tǒng)上線培訓(xùn)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多渠道的便民化受理，提升供水服務(wù)水平。

　　按照12345政務(wù)服務(wù)便民熱線要求，市政水務(wù)有限責(zé)任公司客服中心工作人員在線上對(duì)新系統(tǒng)的操作流程、知識(shí)庫(kù)的建設(shè)與維護(hù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流,使參訓(xùn)人員對(duì)新系統(tǒng)的功能及操作有了更加明確的認(rèn)識(shí)。 本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出，貼近工作實(shí)際，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，為今后熱線平臺(tái)的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　市政水務(wù)公司作為供水服務(wù)單位，始終把關(guān)注民生、服務(wù)民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多渠道的便民化受理，今后還將不斷通過完善供水服務(wù)機(jī)制、 創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，切實(shí)保障用戶用水無憂。

　　（記者 孫琳 通訊員 楊靜）