記者從市工業和信息化局獲悉，為深入貫徹落實市委、市政府工作部署，集中精力幫助工業企業解決發展過程中面臨的突出矛盾和問題，進一步優化營商環境，推動全市工業經濟高質量發展，我市制定了《張家口市高效辦理工業企業訴求實施方案》。主要幫扶對象是全市工業企業特別是規模以上工業企業、培育升規企業和年內新建投產擬入統企業。將通過線上線下相結合的方式，全方位多層次收集企業問題訴求。

　　線上在市工業和信息化局微信公眾號開辟“為企服務”專欄，隨時受理企業訴求；通過河北工業企業服務平臺企業訴求直通車辦理企業問題訴求和政策咨詢；同時開通市級助企熱線（0313-8015678），及時接聽企業來電。線下市政府主管副市長每月召開一次企業家座談會，縣區主管副縣區長每月召開一次企業家座談會；充分發揮市工商聯密切聯系企業優勢，廣泛收集企業問題訴求；市縣（區）兩級工業和信息化主管部門班子成員負責全部規模以上工業企業，科長股長負責全部規模以下工業企業、培育升規企業和年內新建投產擬入統企業，及時收集企業反映的問題訴求。

　　按照市縣（區）兩級分級幫扶、屬地幫扶和條塊幫扶相結合的原則，建立企業反映訴求方便高效、政府有訴必應、部門接訴即辦的工作機制，堅持企業敢提、部門快辦的問題導向和結果導向，確保工業企業問題訴求全面及時解決到位，持續改善營商環境，全力推進全市工業經濟高質量發展。

　　縣區收到企業反映的問題訴求后，要安排相關部門及時主動與企業聯系。市工業和信息化局微信公眾號“為企服務”專欄、河北工業企業訴求直通車、市級助企熱線、市工商聯等市級層面收集的企業問題訴求，市服務工業企業工作專班辦公室第一時間交辦相關縣區。各縣區收到企業問題訴求和市工作專班辦公室交辦的問題訴求后，要建立工作臺賬，主動與企業對接，嚴格按規定時限予以辦理。（記者 郭霞）