為滿足群眾社保卡“就近辦”“到店即辦” 服務(wù)需求，工行張家口宣化支行扎實(shí)做好社保卡金融服務(wù)工作，推進(jìn)便民服務(wù)行動(dòng)落實(shí)落地。

　　自三代社保卡建設(shè)工作啟動(dòng)以來(lái)，該行從業(yè)務(wù)流程、服務(wù)注意事項(xiàng)等多方面進(jìn)行社保工作培訓(xùn)，進(jìn)一步提升一線員工社保服務(wù)水平，全力保障社保客戶(hù)各項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶(hù)更換社保卡成功領(lǐng)取養(yǎng)老金，為行動(dòng)不便的社保客戶(hù)提供有溫度的工行服務(wù)。截至目前，在全區(qū)范圍內(nèi)10家網(wǎng)點(diǎn)全部完成社保建設(shè)，累計(jì)布放柜面制卡機(jī)10臺(tái)，均已投產(chǎn)使用，設(shè)置社保服務(wù)柜臺(tái)，一對(duì)一指導(dǎo)客戶(hù)辦理社保卡換發(fā)。

　　另外，積極推進(jìn)社保卡“一卡通”服務(wù)，為客戶(hù)辦理社保卡升級(jí)換代工作，享受社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、就醫(yī)購(gòu)藥、身份憑證等公共服務(wù)。同時(shí)不斷推出一系列優(yōu)惠便民活動(dòng)，包括宣化區(qū)超市發(fā)、吉龍商場(chǎng)等大型商超滿減以及“冀享社保”新客禮，現(xiàn)場(chǎng)辦理河北工行社保卡客戶(hù)領(lǐng)取辦卡雙重禮等，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)該行的認(rèn)可度。（李慧敏）