近日,建行寶善街支行開辟綠色通道為客戶兌換霉變殘幣近十萬元,獲得客戶高度贊揚。
據了解,客戶王女士（化名）家中長輩因保管不善導致存放在家中十幾萬元的現金受潮霉變破損。該客戶拿著霉變破損的現金到該行詢問營運主管是否方便兌換霉變的殘損幣?？粗蛻艚辜钡谋砬?柜面經理表示只要符合規定就可以進行兌換，隨后決定增開柜臺為客戶清點殘幣。由于殘損幣發霉變質，無法通過點鈔機，柜員只能人工一張張對鈔票的面值、真偽及兌換比例進行辨別，經過半天的清點，該支行成功為客戶清點現金98050元，客戶滿意而歸。幾天后，該客戶再次來到網點送來表揚信，對該行認真負責的工作態度表示感謝。
?。ㄓ浾?謝云霏 通訊員 朱文博）
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