張家口新聞網訊   120熱線又被稱作“生命熱線”,正確使用120急救電話是救助生命的重要前提。目前形勢下，全國多地報告120急救熱線呼叫量激增，張家口市也出現了類似情況，為此市急救中心于日前發布提醒：廣大市民要自覺維護120生命熱線暢通，同時樹立正確的急救意識，合理利用公共急救資源，以保證急危重癥患者得到及時有效的救治。

市急救中心工作人員介紹，在醫院之外（家中、公共場所、野外等）只要發生突發疾病、意外傷害、其他各種突發因素導致生命健康出現重大問題而需要醫療幫助等情況時，就應該立即撥打120呼救。當撥打120急救電話時，可能會聽到“話務忙、勿掛機”等循環語音，說明此時電話已經接通，但由于同時呼救的電話較多，系統會對所有呼救電話進行排序，請耐心等候、切勿掛機，直到聽到人工接聽后，說明您的呼救已被受理。接通電話后，請不要慌張、保持鎮定，簡明迅速的說明患者人數、主要癥狀、詳細地址等，以便急救人員確定最佳急救路線。期間請耐心回答調度員的詢問，按照調度員的自救指導進行操作，切勿匆忙掛斷電話。掛斷電話后，應有人在小區門口或交叉路口等候，及時引導救護車出入，若家屬就在患者身邊，在等待救援期間應迅速整理好患者的醫保卡、衣物、用品等。若15分鐘內仍然沒有救護車出現或與您聯系，可以再次撥打120。

市急救中心工作人員提醒：120的受理能力是有限的，不當撥打急救電話會占用急救資源，使需要緊急救助的求救電話不能及時被120受理，間接造成他人生命權益受到侵害。為使120這條生命熱線保持暢通，在健康咨詢、疫情政策解讀及其他和現場急救無關情況下不要撥打120。此外，新冠病毒無癥狀感染者、輕癥患者非必要請勿撥打120熱線，給急危重癥患者留出救助通道。（記者 胡程利 通訊員 屈海洋）